电子电器的整体产品

产品是能够提供给市场且满足市场需要的东西。

产品整体概念内则包含着几个层次，这是企业经营者需要认识到的。

首先，最基本的层次是消费者的核心利益，也就是消费者对产品的最基本需求。在21世纪这个信息时代，消费者想要看到更广阔的世界；物质的丰富，使得人们需要将剩余的食品进行储藏；生活节奏加快，妇女参与社会工作，需要从繁重的家务劳动中解脱出来。这些都是消费者的最基本的需求，也是企业必需满足消费者的基础。

第二个层次，企业将消费者的核心利益转化为基础产品。这个基础产品用来满足消费者最低层次的需求。例如，企业生产了黑白的、只提供几个频道，小屏幕的电视机或容积较小的、单门冰箱和单缸洗衣机等都是基础产品。因为大多数企业的产品都能满足消费者的需求，所以，消费者不会形成特殊的偏好。

第三个层次，就是企业在基础产品的基础上增加了一个附加产品，这个附加产品使得不同企业的产品产生了差异，于是也就造成了企业间的竞争。例如：企业可以生产彩色、大屏幕、多频道电视，大容积，多门冰箱，全自动洗衣机、无扇叶风扇等。企业在基础产品上，多增加的每一个功能，做出的每一个改变都可能为自己的产品在市场竞争中创造机会。当然，对于附加产品，企业要注意消费者是否乐于为附加产品付款。对于收入较高，追求生活品质的消费者而言，他们对电子电器产品具有的额外的功能感兴趣，对其中新技术的应用乐于接受，对较高的价格也有能力承受，他们会乐于为这些附加产品付款；而对于收入较低，对新技术接受较慢，不需要太多功能的顾客群体而言，则更倾向于较低价位，使用简单的基础产品或附加产品较少的产品。如：当我国城市居民淘汰双缸洗衣机，而转向全自动洗衣机或滚筒式洗衣机时，收入较低的农村消费者则乐于选择价格较低的双缸洗衣机。

对于附加产品企业还要注意就是不断发展他们的附加产品，以满足消费者新的需求，创造自身的新特色，开辟新的市场，创造新的利益。例如当消费者得到大屏幕全频彩色电视后，企业就要必须要寻找新的附加产品，如纯平屏幕，杜比音响，新颖的颜色款式等；当消费者接受全自动洗衣机时，企业要赋予它以新的内涵，如：模糊理论的应用等。

第四个层次，潜在产品。即指产品在未来会实现的附加产品部分。也就是对消费者未来需求的预测，并采用可行的手段去开发，寻找新的附加产品，以满足消费者的未来需求。例如：已提到研发日程的全部家用电器的电脑控制，即在家庭中形成局域网络，由电脑即可控制所有的家用电器的工作情况，甚至包括电灯。目前，对于电子电器产品生产企业而言，基础产品已形成，企业将着眼点放在寻找开发新的附加产品，开发潜在产品，直至开发新的基础产品。另外，产品组合也是一种策略，也就是由企业为消费者提供不同品种的产品。例如：日本电气公司基本产品组合是通讯和计算机产品。产品组合应具备一定的宽度，也就是说要有多条不同的产品线。如：海尔集团有冰箱、空调、洗衣机、电视、电脑等产品线，产品组合还要有深度，也就是说每一产品线上要有多个品种。如：空调产品线上可有单冷空调、冷暖空调等不同用途的产品，柜式、壁挂式等不同形式的产品，1.5匹、2匹、3匹等不同规格的产品。各条产品线间还应有一定的相容度，如：生产技术相似，分销渠道相同等，从而实现企业整体产品的概念。